Refusionspolitik

Refusionspolitik for 

Touch Copenhagen

v. Guldsmed Maiken Pade ApS

Strandvejen 108
2900 Hellerup
CVR: 43234269

Vi følger Dansk lovgivning

Returnering & ombytning

LEVERING:

Vi leverer med GLS, og følger deres leveringsfrister.

Læs mere HER

RETURNERING:

Du har fuld retur og fortrydelsesret på selve kittet. Du kan returnere dit kit i 14 dage fra modtagelsen. Pengene vil blive tilbageført på det samme kort der er brugt ved ordreafgivelse. Voks, silikone samt emballage skal blot være i samme stand som ved modtagelsen, og være pakket i den medfølgende æsker. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Husk at medsende faktura/følgeseddel

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, skal varen returneres i original emballage.

Når først kittet er anvendt, ophøre returretten, da varen derfra er special fremstillet. Dette gælder ligeledes for smykket som bliver fremstillet unikt til dig. Er du ikke tilfreds med sit special skabte smykke kan du anvende reklamationsretten -se rubrik REKLAMATIONSRET.

OMBYTNING:

Vi ombytter ikke varer på webshoppen. Ønsker du andre varer end dem du har modtaget, skal du derfor sende dine varer retur til os, og derefter lave en ny bestilling på de ønskede varer. Returfragten afholdes af køber. 

Varen sendes retur til denne adresse :

TOUCH COPENHAGEN

v. Maiken Pade ApS

Strandvejen 108

DK-2900 Hellerup

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

I Touch Copenhagen´s tilfælde har du fuld returret inden du begynder med dit voks og silikone, er dette anvendt eller taget i brug anses dette som brug af varen – ønsker du at returnere dit køb, skal alt være intakt i den først sendte æske.

Når du modtager dit smykke, er det en unik bestilling skabt til specielt til dig – den kan derfor ikke returneres eller ombyttes.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig til varekøb, dog ikke leveringsomkostningerne. For en hurtig og problemfri returnering, anbefaler at du anvender den returlabel vedlagt i smykkekittet, ved returnering og anvendelse af den vedlagte retur label fratrækkes i alt 100 kr. til 2 x forsendelse og administrations gebyr.

Uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Returneringer sendes til:

TOUCH CPH

v. Maiken Pade ApS

Strandvejen 108
DK-2900 Hellerup

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Læs mere om vores handelsbetingelser HER